Preguntas frecuentes

A continuación listamos las consultas mas frecuentes realizadas por los usuarios de nuestros servicios

Si das de baja el servicio, no pierdes acceso al sistema, pero no se podrán ingresar nuevos usuarios ni información de los pacientes ya registrados (como problemas, evoluciones, fármacos, etc.).
También se podrán exportar todas las historias clínicas en formato PDF o solicitarlo en formato Excel (para importarlo a otra base de datos).
Nuestra premisa es que la información contenida en el sistema, pertenece al usuario que lo carga.

No, una cuenta de usuario activa incluye las actualizaciones, el mantenimiento y el soporte para el uso del servicio.

Si, se puede personalizar la solución con el agregado de los módulos que necesites en el momento que lo requieras.

No, puedes dar de baja el servicio cuando lo desees. Los contratos son mensuales. Nuestro propósito es brindarte el mejor servicio.

Los datos almacenados en nuestros servidores están bajo un estricto sistema de resguardo, un servicio de Backup en Servidores de alta gama especialmente diseñados para poder guardar tu información de forma segura y confiable. La información personal como la de tus pacientes no es compartida con terceros.

  • Como empresa en constante innovación y desarrollo, actualizamos nuestra plataforma con los últimos avances tecnológicos para proporcionar la mejor experiencia de usuario. 

La información cargada durante una consulta médica queda con la firma del médico que la creó, permitiendo esto, diferenciar las evoluciones provenientes de un profesional de las de otros. Por otro lado al configurarse un consultorio con sus respectivos usuarios, se generan unos contenedores virtuales de información, llamados “dominios”, que permiten separar la información generada por un lugar (consultorio) de la de los otros lugares.

Sí, cuando adquieres una cuenta, también adquieres un dominio, y tú eres el administrador de ese dominio. En un dominio puedes agregar la cantidad de cuentas que desees, pudiendo entre las mismas, compartir toda la información contenida en ese dominio.

Sí, en este caso se compartirían los pacientes y la información de ambas instituciones, previo acuerdo de confidencialidad entre las partes.