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Santiago Wassermann – La Telemedicina es un gran complemento

Santiago Wassermann – La Telemedicina es un gran complemento

Santiago Wassermann es médico de Familia y especialista en Informática Médica. Formado en el Hospital Italiano, en Buenos Aires, y de 44 años, actualmente se desempeña en PAMI y acaba de asumir como Product Manager en Integrando Salud. En esta entrevista cuenta más detalles sobre sus desafíos laborales y el futuro de la telemedicina.

¿Cuáles son tus desafíos como Project Manager?
Soy Project Manager dentro del área de Informática Médica de Integrando Salud. En este rol debo liderar proyectos de implementación. Además, coordino el área de terminologías clínicas, y soy responsable de que los proyectos se cumplan en tiempo y forma. De la misma manera, velo para que la gente se sienta cómoda y libre en su trabajo.

¿Cuáles son tus expectativas en este trabajo tan reciente?
Voy paso a paso. Confío en que iré sumando proyectos nuevos porque Integrando Salud está creciendo mucho. Cada proyecto es único: algunos son sencillos y otros son más complejos porque hay que customizarlos a la medida de la necesidad de la organización, y eso requiere de creatividad.
Integrando Salud es una organización con un capital humano muy valioso. Más allá de lo tecnológico, el trato de los colaboradores con los clientes es un diferencial muy valorado. Y noto que los clientes se sienten muy acompañados por nosotros desde el principio. Esto es crucial en proyectos a largo plazo como son los relacionados con los sistemas de salud.

¿Qué inquietudes te presentan los médicos y organizaciones de salud?
Me preguntan cosas similares: tiempos de respuesta, tiempo de implementación, si es difícil aprender a utilizarlo y en qué momento escribir, esto es, si frente al paciente o después. Por lo general son cuestiones de tecnología o de manejo del cambio en la forma de trabajar.
Resguardo y seguridad de la información también son cuestiones habituales que nos hacen y nosotros le damos todas las respuestas que necesiten. También interés por conocer la información cuantitativa para tomar decisiones en base a datos, y nuestros sistemas se los proporciona.

¿Qué opinás sobre el futuro de la telemedicina?
Ya es un hecho. En la prepandemia era negada pero ahora llegó para quedarse. Si bien la telemedicina no reemplazará a la cita presencial, sí es cierto que es un gran complemento. Todavía hay muchísimo por explorar aunque el camino recorrido muy importante.
Respecto a la necesidad de sacar valor de los datos, también es una tendencia creciente, en especial para las organizaciones de salud que deben tomar decisiones de negocio. En tal sentido, el análisis fino de la información traerá mejores resultados en el sector público, como  en el sector privado.