Recordatorio de turnos por SMS para pacientes…

Recordatorio de turnos por SMS para pacientes…

Recientemente mejoramos de manera notable la funcionalidad de recordatorios de turnos por SMS para los pacientes. Anteriormente el sistema de Integrando Salud sólo enviaba un recordatorio al momento de reservar un turno. A partir de ahora la herramienta enviará  automáticamente un recordatorio del turno 24 horas antes de la atención médica.

Está estudiado que este tipo de funcionalidades disminuye la tasa de ausentismo en los turnos médicos, y mejora la adherencia de los pacientes, al evitar el olvido de los turnos programados con sus médicos.

Los mensajes de texto (SMS) funcionan con teléfonos inteligentes y también con móviles de línea baja, es decir, que es un tipo de mensajería que aplica a todos los celulares. De todos modos, hay que tener en cuenta que hoy prácticamente todos los pacientes disponen de un móvil, con lo cual se puede llegar a todos ellos con un simple y breve mensaje de texto.

Los SMS, además de conseguir la personalización deseada, logran una tasa de lectura muy elevada y casi inmediata, que ronda el 95%. Haciendo uso de esta tecnología simple y accesible, la funcionalidad de recordación de turnos para pacientes vía SMS incrementa la calidad del servicio de los consultorios médicos, así como de los sanatorios y las clínicas, eleva el nivel de satisfacción de los pacientes y genera mayor confianza. Además optimiza la rentabilidad al disminuir de forma notable la tasa de ausentismo.

El formato del recordatorio de turnos es el que verás en esta captura de imagen:

Recordatorio de Turnos por SMS

¿Todavía no estás usando este servicio?

Para usarlo simplemente hay que seleccionar la opción “Enviar recordatorio por SMS” al reservar un turno, tal como se indica en la captura de imagen que agregamos debajo. De esta manera el paciente ya recibirá el recordatorio 24 horas antes del efectivizarse el turno.

Activación de Recordatorio de Turnos por SMS

No olvides avisar a tu secretaria y/o personal administrativo para que empiece a usar esta funcionalidad de recordación de turnos para pacientes vía SMS. Te garantizamos que sumará eficiencias y productividad al circuito de tu sanatorio o clínica. ¡Que la disfrutes!

 

 

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Equipo de Redacción de Integrando Salud.

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