¿Por qué hay médicos que todavía utilizan la historia clínica en papel y las turneras tradicionales?

¿Por qué hay médicos que todavía utilizan la historia clínica en papel y las turneras tradicionales?

Si bien los argentinos tenemos hábitos cada vez más digitales relacionados con las tareas personales, en el ámbito laboral, todavía hay un largo camino por recorrer entre los médicos de la provincia de Misiones, Argentina.

A pesar de que existen soluciones digitales que por un precio muy bajo permiten a los profesionales de la salud llevar su agenda de turnos en cualquier dispositivo y consultarla en cualquier tiempo y lugar, así como también existen herramientas de Historia Clínica Electrónica (HCE) para acceder de la misma manera a todos los datos de sus pacientes, de forma segura, rápida y prolija, muchos todavía optan por las historias clínicas en papel.

¿Por qué los médicos utilizan herramientas analógicas frente a los claros beneficios que ofrecen las digitales?

“Porque desconocen la existencia de estas propuestas que, además, son muy fáciles de utilizar y mejoran la experiencia de los pacientes”, es la principal conclusión de un estudio llevado a cabo por la consultora econsulting para Integrando Salud.

La investigación cuali-cuantitiva realizada al 5% de los médicos matriculados de la provincia que trabajan en ámbitos privados, detectó que el 70% de los encuestados llevan la gestión de sus turnos en una agenda de papel, mientras que un 9% utiliza Word o Excel. Más del 20% recurre a algún software. El motivo por el cual la mayoría apela a una herramienta impresa, es porque no conoce acerca de la existencia de herramientas digitales como las de Integrando Salud que le permiten al médico gestionar los turnos con un par de clics, al tiempo que les da la posibilidad a los pacientes a que autogestionen el pedido de citas, de forma tal que las secretarias pueden dejar de realizar esta tarea.

Organización de los turnos en Misiones
Por otra parte, el 78% de los encuestados admitió que no cuenta con un software de gestión para la confección de historias clínicas, con todo los riesgos que esto conlleva, tales como extravío de la documentación y pérdida de tiempo al buscarlas manualmente. Además, al momento de la interconsulta, el 50% se limita a realizar un llamado telefónico al colega.

Organización de las HCE en Misiones
“Estos datos demuestran que el desconocimiento con respecto a las herramientas digitales disponibles, es una de las principales barreras para que los médicos se modernicen de cara a aumentar su eficiencia laboral, además de brindar una mejor calidad de atención a sus pacientes. En un contexto en el cual las personas en general están empoderadas y exigen una atención cada vez más satisfactoria por parte de los profesionales que eligen para el cuidado de su salud, el uso de estas herramientas digitales no es una opción,  sino una necesidad”, expresó el Dr. Sergio Montenegro, Fundador & CEO de Integrando Salud con respecto al problema de que los galenos actualicen la manera de encarar su práctica profesional.

Conclusiones

Las conclusiones de esta investigación, aportan un valor muy importante en esta área del conocimiento, porque es una información desconocida hasta este momento en la región, y va a permitir elaborar estrategias para promocionar, difundir y acercar el uso de estas herramientas digitales a la comunidad medica, para contribuir de esta manera a facilitar el proceso de transformación digital en las Instituciones de Salud, que ya se está dando en todas las industrias y la salud, no está exceptuada.

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Equipo de Redacción de Integrando Salud.