Las soluciones digitales ayudan a que un centro de salud mejore su dinámica de trabajo

Las soluciones digitales ayudan a que un centro de salud mejore su dinámica de trabajo

Desde 1996 Tino Salud se especializa en tratamientos de nutrición y obesidad. Ubicado en Mar del Plata, este centro es pionero en la construcción de un tratamiento transdisciplinario, cuya columna vertebral son los aspectos psicológicos.
Conversamos con su fundadora, la Lic. Sandra Tamburini, acerca de cómo las soluciones digitales impactan en el trabajo de los profesionales del centro y en la atención de sus pacientes.

¿Cuál es el perfil de los pacientes que asisten a Tino Salud?

Si bien en nuestro centro de salud reciben tratamiento personas de todas las edades, la mayoría tienen entre 25 y 65 años, y son mujeres.

¿Qué soluciones digitales utilizan para optimizar el vínculo con los pacientes?

Utilizamos la solución Historia Clínica Electrónica (HCE) de Integrando Salud para optimizar la gestión de las historias clínicas de nuestros pacientes, y también cargamos los turnos en la plataforma digital. Adicionalmente, estamos incorporando el sistema de videoentrevistas y tratamiento a través de Skype, de esta manera, las personas que se encuentran lejos de Mar del Plata también pueden acceder a nuestra propuesta.

¿Desde cuándo utilizan la Historia Clínica Electrónica?

Implementamos este sistema hace 4 años. Antes teníamos las historias clínicas en papel, con los problemas habituales como extravíos y dificultad para entender la letra de los profesionales. Todas estas cuestiones se solucionaron desde que usamos el sistema digital. Además, como nuestros pacientes son tratados por varios profesionales, es muy sencillo que cada especialista pueda acceder a la HCE para ver la evolución de los pacientes.
Adicionalmente, el uso de esta plataforma trae más beneficios: se agiliza la comunicación de los profesionales para hablar sobre un paciente y las HCE cuentan con más información. Incluso nos sirve para preparar los informes para las obras sociales, y cada tres meses entregamos un boletín a los pacientes sobre su evolución a lo largo del tratamiento, que confeccionamos en el sistema con la información registrada.

¿Los pacientes obtienen algún beneficio de la HCE?

Si bien los pacientes no tienen acceso todavía a su HCE, de todas formas experimentan beneficios. Por ejemplo, como la HCE tiene plantillas pre-configuradas para que el profesional complete los campos, al momento de la consulta el médico no tiene que perder tiempo escribiendo en un papel ya que solo debe colocar una palabra, número o tilde. Como es más rápido el proceso de carga de información, mejora la comunicación entre el paciente y el profesional.

¿Planean incorporar otras soluciones digitales?

Sí, tenemos previsto implementar el sistema de autogestión de turnos para que los propios pacientes realicen este trámite desde la web.

¿Qué consejo le daría a otro centro de salud?

Las soluciones digitales ayudan a que un centro de salud se modernice y mejore su dinámica de trabajo. Además, plataformas como la de HCE son muy simples de usar e impactan en el nivel de atención a los pacientes.

About the Author

Equipo de Redacción de Integrando Salud.

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