“La implementación de la Historia Clínica Electrónica (HCE) nos trajo muchísimos beneficios”

“La implementación de la Historia Clínica Electrónica (HCE) nos trajo muchísimos beneficios”

Conversamos con el Dr. Guillermo Vymazal, Director Médico del IOT Sanatorio Integral, en Posadas, Misiones, acerca de algunas soluciones digitales que implementaron en este Centro Médico. En esta breve entrevista nos cuenta qué problemas tenían y cómo las resolvieron gracias a la incorporación de tecnología.

¿Cómo gestionaban las historias clínicas antes y cómo lo hacen ahora?

En el Sanatorio IOT teníamos un problema importante con las historia médicas en papel porque cada carpeta pesaba unos 300 gramos entre estudios y papeles en general. Además, a cada una debemos mantenerla por 10 años. En conclusión, contábamos con un peso extraordinariamente grande de historias clínicas que estaban afectando la estructura del edificio. Además, a veces las historias clínicas se perdían y se robaban. Con el tiempo, nos dimos cuenta que necesitábamos una solución, y así optamos por la digitalización. Así es como incorporamos la Historia Clínica Electrónica (HCE) de Integrando Salud.
Ahora, con este método, eliminamos el problema del peso, agilizamos y simplificamos el acceso a la información. Además, optimizamos las interconsultas entre profesionales de la institución.

¿Cómo fue la implementación de la HCE?

La implementación, como todo proceso nuevo, lleva su tiempo, porque algunos colaboradores no estaban acostumbrados a trabajar con la computadora. De todos modos, personal de Integrando Salud trabajó muy cerca de todos, ya sean administrativos, médicos y enfermeros, para capacitarlos y ayudarlos a que incorporen a la computadora como una herramienta de trabajo. Como conclusión, todo el staff logró incorporar la herramienta con éxito.

¿Qué cambios notan en el centro de salud desde la incorporación de la HCE?

La implementación de la HCE nos generó muchísimos beneficios tales como la facilidad para la auditoría médica externa del sanatorio, nos evitó manipular grandes resmas de papel para enviar a las obras sociales, agilizamos la facturación porque la hacemos de forma digital, y facilitó el control de los pacientes respecto a su evolución, optimización del acceso a toda la información médica de los pacientes en tiempo real.

¿Cómo llevan a cabo la gestión de los turnos?

También lo hacemos con solución “Turnos online” e “Integrando Turnos”, ambas de Integrando Salud. Tomamos esta decisión porque como tenemos mucha afluencia de pacientes del Interior del país, implementamos estas herramientas para que ellos puedan obtener su turno de forma más rápida y sencilla ya sea a través de la autogestión desde la web como llamando al 0810 de Integrando Salud donde atiende por teléfono una secretaria virtual. Al mismo tiempo, nuestras secretarias pueden ocuparse de tareas más productivas, en vez de estar todo el día atendiendo el teléfono.

“Desde que implementamos estas soluciones notamos una alta satisfacción por parte de los pacientes, quienes aprecian de inmediato cómo mejora la atención hacia ellos”.

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Equipo de Redacción de Integrando Salud.