El Instituto de Previsión Social de Misiones – IPS implementó el sistema de turnos online

El Instituto de Previsión Social de Misiones – IPS implementó el sistema de turnos online

Los pacientes que se atienden en el policonsultorio de este centro de salud autogestionan sus citas con los médicos desde el 1ro de diciembre.

Con el objetivo de agilizar la obtención de una cita con un profesional de la salud y permitir que este trámite pueda realizarse las 24 horas, los 365 días del año, el policonsultorio del Instituto Previsional de Salud de Misiones (IPS), que depende del gobierno provincial, implementó la solución de turnos online de la mano de Integrando Salud.

Desde la plataforma llamada “Integrando Pacientes”, los interesados acceden a un detalle de todas las especialidades disponibles, listado de médicos, y días y horarios de atención. En base a estos parámetros las personas seleccionan las opciones deseadas para confirmar su turno. De esta manera, se agiliza el trámite de acordar una cita con un profesional de la salud y se expande la brecha horaria ya que esta plataforma funciona las 24 horas, los 365 días del año.

Para poder hacer uso de esta herramienta, las personas deben registrarse como usuario por única vez, ingresando su nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, teléfono y correo electrónico. Con esta información, el sistema confirma el turno y, horas antes de la cita, le envía un recordatorio al paciente por correo electrónico o mensaje de texto (SMS). Adicionalmente, la solución registra la Historia Clínica Electrónica (HCE) para consolidar toda la información de los pacientes en un solo lugar, de forma segura y confidencial.

“Con esta implementación estamos dando una solución oportuna a nuestros pacientes, ya que en tres años triplicamos el número de personas que se atienden en nuestro Policonsultorio y también sumamos nuevas especialidades. Así experimentamos una ´crisis de crecimiento´ ya que se dificultaba la gestión de los turnos médicos, los cuales se obtenían de forma presencial. Este trámite se presentaba como el principal reclamo de los afiliados, y por eso ya los estamos solucionando gracias a Integrando Salud”, explicó Carlos Arce, presidente de IPS.

Para conocer en detalle el funcionamiento del nuevo sistema de autogestión de turnos, solo hay que mirar este breve video.

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Equipo de Redacción de Integrando Salud.

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