Crece 21,1% el número de personas que utilizan la solución Turnos Online

Crece 21,1% el número de personas que utilizan la solución Turnos Online

Este incremento en el uso por parte de los pacientes del servicio de autogestión de turnos por internet registrado en los últimos cuatro meses refleja la rápida adopción que tiene este tipo de soluciones tanto en los médicos como entre la población.

En los últimos 120 días el uso de la herramienta de autogestión de turnos médicos online de Integrando Salud se incrementó notablemente. De hecho, en ese lapso de tiempo, aumentó en un 21,1% la cantidad de personas que utilizaron la plataforma de servicios para obtener un turno con su médico.

A través del “Portal de turnos”, los consultorios particulares y centros de salud publican sus agendas de turnos en Internet para habilitar la reserva de turnos online. Esto facilita el acceso de los pacientes a sus citas con los médicos y disminuye el trabajo del personal administrativo, haciendo que baje el número de llamados telefónicos. Para los pacientes, este sistema ofrece varios beneficios, entre ellos, que no tienen que llamar a un consultorio en un rango horario determinado, ya que el trámite se puede realizar durante las 24 horas, los 365 días del año. Además, a esta herramienta se puede acceder a través de cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Según los datos provistos por la herramienta de analítica web Google Analytics, en promedio los usuarios tardan 6 minutos en autogestionar su próxima cita con el médico. Un dato llamativo que se desprende del informe es que el 56,46% de las personas que utilizaron el “Portal de turnos”, lo hicieron a través de un dispositivo con sistema operativo Android, lo que indica que están reservando sus turnos desde un teléfono inteligente o tablet, y no desde una computadora. Por otra parte, aunque la actividad del website desciende los fines de semana, se evidencia que son varias las personas que los sábados y domingos ingresan la plataforma para obtener un turno médico.

En cuanto a los datos demográficos, el 73% de las visitas fue realizado por mujeres, mientras que solo el 27% fue hecho por hombres.

Las personas de entre 25 y 34 años son las que más han accedido a este sistema, seguido por aquellas que tienen entre 35 y 44 años. Luego le siguen los que tienen entre 18 y 24 años. Los dos rangos etareos que menos ingresan al sistema son los que se ubican después de los 55 años.

Con respecto a estos resultados, Sergio Montenegro, CEO y fundador de Integrando Salud, comentó: “El fenómeno de la autogestión está en aumento en varios sectores como la banca o retail, y en el ámbito de la salud sucede lo mismo por varias razones, entre ellas, que las personas no quieren perder su tiempo esperando a ser atendidos o conversando con una secretaria para hacer coincidir las agendas de ellos con la de los médicos. Además, para los profesionales de la salud ofrecer este servicio es costo-efectivo y tiene varias ventajas: descomprimen las labores administrativas del consultorio; ellos pueden acceder a su agenda en cualquier momento y lugar para observar cómo se ocupa su agenda y hacer, en segundos, las modificaciones deseadas en caso de vacaciones o licencias; la implementación es fácil y rápida; permite agendar un turno en un par clics; y se trata de una propuesta que los pacientes valorando mucho”.

Son varias las instituciones de Salud que en los últimos meses implementaron el “Portal de Turnos”, entre ellas, el Instituto de Previsión Social de Misiones (IPS) y el Centro Medico AMBAR de Posadas. Ambas Instituciones con mas de 40 profesionales especialistas y gran flujo de turnos.

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Equipo de Redacción de Integrando Salud.

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